Introducción
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 7 días. Si han pasado más de 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
En el caso de las certificaciones profesionales están no tienen devolución ni cambio. La única excepción es cuando su orden aun no ha sido procesada, para lo cual puede contactarnos de forma inmediata para realizar el cambio deseado, utilizando el canal de chat o puede escribirnos a soporte@wisdomtech.academy.
Reembolsos
Una vez solicitada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos la hemos recibido y está en proceso. También le notificaremos la aprobación o el rechazo según corresponda, tomando en cuenta los lineamientos de nuestras políticas.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de 15 días. La devolución incluirá el monto original menos el cargo por el procesamiento de la tarjeta o medio de pago (el cual es un cobro externo de nuestro proveedor de pagos).
Reembolsos tardíos o inexistentes
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo el estado de cuenta del medio de pago utilizado.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito o medio de pago, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se contabilice oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, favor ponerse en contacto con nosotros en soporte@wisdomtech.academy.
Artículos en oferta
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Todos nuestros productos son digitales (cursos y certificaciones) por lo cual no ofrecemos cambios.
¿Tiene preguntas?
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal de chat o escribirnos a soporte@wisdomtech.academy para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.