Servicio al Cliente
Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Puedes escribirnos a: [email protected]
Preguntas comunes de clientes
Ordenes y Envíos
Tu código de acceso o voucher para examen de CertiProf, lo recibirás en un lapso de 24 a 48 hrs máximo, en días hábiles de lunes a viernes, sin contar días festivos.
Utiliza el link “Mi Cuenta” de la parte superior, o ya sea al completar tu pedido.
Dado que todos los accesos son electrónicos, y no hacemos envíos físicos, tu dirección de envío no es vital, sin embargo, puedes cambiarla en cualquier momento entrando a “Mi Cuenta”.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Dado que procesamos todos nuestros pagos a través de Paypal, no almacenamos ningún dato de tarjeta de crédito o medio de pago.
Desde cualquier país en donde Paypal acepte pagos, que son la mayoría.
Si necesitas cambiar un item
Cambios y Devoluciones
Dado que nuestros productos son digitales, no ofrecemos devoluciones una vez se hayan enviando las credenciales o códigos de acceso.
Por favor, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Por cualquier duda, inquietud o problema que tengas con nuestros cursos o programas de certificación, puedes comunicarte a: [email protected]
Dado que todos los accesos son electrónicos, y no hacemos envíos físicos, tu dirección de envío no es vital, sin embargo, puedes cambiarla en cualquier momento entrando a “Mi Cuenta”.
Si deseas cambiar de producto y este no ha sido entregado aún, debes contactar inmediatamente a nuestro equipo de servicio al cliente solicitando el cambio.
Puedes cancelar el pedido si este no ha sido procesado. En ambos casos, contáctanos en: [email protected].