Jira Service Management libera el potencial de los equipos de servicio de alta velocidad
Gartner ha publicado recientemente su edición anual de Gartner® Magic Quadrant™ en la categoría de plataformas de gestión de servicios de TI: análisis exhaustivo del panorama de la ITSM, la dirección del mercado y las soluciones de los proveedores disponibles para los clientes.
Gartner ha nombrado líder a Atlassian en la edición de 2022 de este informe.
No es fácil para los líderes de infraestructura y operaciones. Además de adaptarse al crecimiento de las empresas digitales y las plantillas distribuidas, el coste y la complejidad de las soluciones de ITSM antiguas siguen presentando sus propios desafíos.
En su guía de compradores de plataformas de ITSM de 2022, Gartner descubrió que «8 de cada 10 organizaciones de TI gastan más de la mitad del valor del contrato en suscripciones a la plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) porque compran funciones que no se usan del todo».
A medida que los equipos de infraestructura y operaciones evalúan la rentabilidad de su inversión en la gestión de los servicios, reconocen la necesidad de una solución del tamaño adecuado que ofrezca valor rápidamente y se adapte a las necesidades de la empresa.
La misión de Atlassian en el ámbito de la gestión de servicios sigue siendo la misma: desbloquear el potencial de los equipos de servicios de alta velocidad en toda la empresa.
Más de 45 000 clientes confían ahora en Jira Service Management para impulsar la prestación de servicios. Este reconocimiento de Gartner confirma el enfoque exclusivo de Atlassian, el valor que Atlassian ofrece a los clientes hoy en día y una visión del futuro de la gestión de servicios.
