Introducción
¿Estás a punto de lanzar tu negocio online pero no sabes qué plataforma elegir?
Como emprendedor que ha operado exitosamente en ambas plataformas, te revelaré la realidad sin filtros de Amazon vs Shopify.
Cada plataforma me ha enseñado lecciones valiosas, con sus propias victorias y desafíos únicos.
En esta guía, descubrirás cuál es la mejor opción para tu caso específico, evitando los costosos errores que yo cometí al principio.
¿Amazon o Shopify? La respuesta podría sorprenderte.
Comparativa General de Plataformas
Control y Personalización
Shopify te brinda un control casi total sobre tu presencia online.
Puedes personalizar completamente la experiencia del usuario, desde el diseño de la página hasta el proceso de checkout.
Shopify ofrece una gama extensa de temas y la flexibilidad para modificar cada aspecto de tu tienda.
Amazon, por otro lado, proporciona una estructura más rígida pero probada.
El mercado de Amazon tiene un formato estandarizado que, si bien limita la personalización, garantiza una experiencia de compra familiar para los usuarios.
Modelos de Negocio en Amazon
Como seller en Amazon durante varios años, he experimentado diferentes modelos de negocio. Cada uno tiene sus particularidades y niveles de inversión distintos. Aquí te explico los principales:
Wholesale (Venta al por mayor)
Este modelo implica comprar productos de marcas establecidas y revenderlos en el mercado de Amazon:
- Requiere mayor capital inicial dependiendo de los niveles de inventario que debas comprar al mayoreo
- La base de clientes confían en Amazon y las marcas conocidas
- Menor margen de beneficio pero mayor volumen
- Competencia directa con otros vendedores del mismo producto
Marca Privada (Private Label)
Mi experiencia más rentable ha sido desarrollando productos bajo marca propia:
- Investigar, diseñar y desarrollar productos bajo tu marca puede llevar tiempo
- Control total sobre el producto y precio
- Mejores márgenes de beneficio
- Posibilidad de protección de marca con Amazon Brand Registry
- Requiere investigación de mercado exhaustiva
Dropshipping en Amazon
Aunque Amazon no es una excepción para el dropshipping, tiene regulaciones específicas:
- Debes ser el vendedor registrado
- Los productos deben identificarte como vendedor
- Amazon cobra las tarifas estándar
- Necesitas proveedores confiables y rápidos
Online Arbitrage y Retail Arbitrage
Este modelo, aunque menos común, sigue siendo viable:
- Menor barrera de entrada
- Requiere búsqueda constante de oportunidades
- Amazon cobra las tarifas habituales
- Márgenes variables según las ofertas
La clave del éxito en cualquiera de estos modelos es la investigación de mercado y la optimización continua de listings.
Durante mi trayectoria, he visto cómo los vendedores que combinan diferentes modelos suelen tener más éxito a largo plazo.
Modelos de Negocio que Puedes Hacer con Shopify
Shopify puede adaptarse a diversos modelos de negocio. Aquí comparto los más efectivos basados en mi experiencia:
Dropshipping en Shopify
Este es uno de los modelos más populares por su baja inversión inicial:
- Shopify ofrece una gama de apps para conectar con proveedores
- Integración directa con AliExpress y otros marketplaces
- El centro de ayuda de Shopify proporciona guías detalladas
- Mientras que Shopify cobra su tarifa mensual, puedes empezar sin inventario
Tienda de Marca Propia
Si quieres hacer dropshipping pero con un enfoque diferenciado:
- Shopify te permite personalizar completamente tu marca
- Puedes integrar Amazon como canal adicional
- Control total sobre precios y márgenes
- Shopify Payments facilita las transacciones
Print on Demand
Un modelo que he visto crecer significativamente:
- Shopify cuenta con integraciones con Printful y otros servicios
- Ideal para artistas y diseñadores
- Sin necesidad de inventario físico
- El plan básico de Shopify es suficiente para empezar
Suscripciones y Productos Digitales
Los expertos de Shopify recomiendan este modelo por su recurrencia:
- Shopify Plus ofrece características avanzadas para suscripciones
- Venta de cursos online
- Membresías exclusivas
- Software y productos digitales
Modelo Híbrido (Online + Offline)
Para quienes buscan una presencia omnicanal:
- Shopify incluye herramientas POS para ventas físicas
- Sincronización de inventario en tiempo real
- Shopify puede gestionar múltiples ubicaciones
- Mientras que Shopify ofrece planes escalables
Marketplace Propio
Un modelo más avanzado:
- Shopify avanzado permite múltiples vendedores
- Puedes vender con Shopify en varios canales
- Gestión centralizada de vendedores
- Tarifas de Shopify varían según el volumen
Commerce B2B
Para ventas mayoristas:
- Shopify te permite crear portales B2B
- Precios personalizados por cliente
- Plan de Shopify específico para mayoristas
- Conectar Shopify con sistemas ERP
Los temas de Shopify y sus capacidades técnicas facilitan la implementación de cualquiera de estos modelos.
Mi consejo es comenzar con un modelo simple y evolucionar según los resultados. La plataforma de comercio electrónico es lo suficientemente flexible para crecer contigo.
Costos y Tarifas
Estructura de Precios en Shopify
- Plan Básico: $25/mes
- Plan Shopify: $65/mes
- Plan Avanzado: $399/mes
- Plan Plus: $2,300/mes
- Tarifas de transacción: 0.6% – 2.9% + $0.30 por venta
Revisa los planes en el website de Shopify.
Estructura de Precios en Amazon
- Plan Individual: $0.99 por artículo vendido
- Plan Profesional: $39.99/mes
- Comisiones por categoría: 8% – 45%
- Tarifas FBA adicionales si utilizas Fulfillment by Amazon (almacenamiento, entrega)
Revisa las tarifas de Amazon directamente en su sitio web.
Alcance de Clientes y Marketing
Ventaja de Amazon: Tráfico Integrado
Amazon es un mercado consolidado que prácticamente garantiza visibilidad. En mi experiencia:
- La búsqueda de Amazon genera tráfico cualificado inmediato
- Los clientes de Amazon ya tienen alta intención de compra
- El servicio de atención al cliente de Amazon respalda tus ventas
Desafíos de Marketing en Shopify
Mientras que Shopify ofrece independencia, requiere una estrategia de marketing más completa:
- Necesitas construir tu propia base de clientes desde cero
- Shopify te permite mayor control sobre el embudo de ventas
- Debes invertir en publicidad y SEO
- La propia tienda requiere esfuerzos constantes de optimización
Estrategias Complementarias
Muchos vendedores han encontrado éxito combinando ambas plataformas:
- Usar Amazon como canal de adquisición inicial
- Shopify como plataforma principal de marca
- Conectar Shopify con Amazon para sincronizar inventario
- Aprovechar los datos de ambas plataformas para optimizar ventas
Herramientas de Marketing
Shopify ofrece una gama más amplia de herramientas de marketing:
- Email marketing integrado
- Recuperación de carritos abandonados
- Programas de fidelización
- Marketing en redes sociales
Costos de Adquisición
Los costos varían significativamente:
- Amazon: mayores tarifas pero tráfico incluido
- Shopify: menores tarifas pero requiere inversión en marketing
- El plan Shopify avanzado incluye reportes detallados de marketing
- Amazon cobra por promoción adicional en sus resultados
Optimización y Análisis
Cada plataforma ofrece diferentes insights:
- Amazon proporciona métricas de rendimiento en el marketplace
- Shopify cuenta con análisis más detallado del comportamiento del cliente
- Los expertos de Shopify ofrecen soporte para optimización
- El centro de ayuda de Shopify proporciona guías de marketing
La clave está en entender que mientras Amazon ofrece un público cautivo, Shopify te da las herramientas para construir una marca duradera.
Logística y Operaciones
Amazon FBA vs. Logística Propia FBM
Los modelos de negocio discutidos anteriormente pueden ejecutarse con FBA Fulfillment by Amazon) o ya sea con logística propia FBM.
Deberás utilizar FBA cuando:
- Deseas utilizar los servicios de entrega de Amazon
- Buscas operaciones escalables
- Quieres acceso a Prime
- Prefieres delegar la logística
Con logística propia (FBM – fulfillment by merchant):
- Te encargas de la entrega al cliente final
- Mantienes control de tu inventario
- Gestionas directamente el servicio de atención al cliente
Shopify
- Flexibilidad para elegir proveedores logísticos
- Integración con múltiples servicios de envío
- Control total sobre el servicio al cliente
- Posibilidad de hacer dropshipping con varios proveedores
Errores a Evitar en Cada Plataforma
Como vendedor que ha experimentado ambos lados del e-commerce, he recopilado los errores más costosos que he visto tanto en Amazon como en Shopify.
Errores Comunes en Amazon
1. Gestión Deficiente del Inventario
- Enviar demasiado inventario a FBA sin analizar la demanda
- No considerar los costos de almacenamiento a largo plazo
- Ignorar las alertas de reposición hasta que es tarde
2. Optimización Incorrecta de Listings
- Usar imágenes de baja calidad
- Títulos sobrecargados de keywords sin sentido
- Descripciones pobres que no responden preguntas clave del cliente
3. Errores en Pricing
- No calcular correctamente las tarifas de Amazon
- Entrar en guerras de precios innecesarias
- Ignorar el impacto del precio en el posicionamiento
4. Servicio al Cliente
- Responder tarde a las preguntas de los compradores
- No gestionar proactivamente las reseñas negativas
- Ignorar los comentarios constructivos de los clientes
Errores Comunes en Shopify
1. Diseño y Usabilidad
- Usar temas de Shopify sin personalización
- Proceso de checkout complicado
- Navegación confusa en móviles
2. Marketing Ineficiente
- Depender de un solo canal de tráfico
- No implementar email marketing desde el día uno
- Gastar todo el presupuesto en ads sin optimizar la conversión
3. Errores Técnicos
- No configurar correctamente el dominio
- Ignorar la velocidad de carga de la tienda
- Falta de integración con herramientas analíticas
4. Gestión de Productos
- Descripciones genéricas copiadas del proveedor
- Falta de políticas claras de devolución
- No mantener el inventario actualizado
Errores que Afectan a Ambas Plataformas
1. Finanzas
- No separar las finanzas personales del negocio
- Ignorar los márgenes reales después de todos los costos
- No mantener registros detallados para impuestos
2. Escalabilidad
- Crecer sin sistemas adecuados
- No automatizar procesos repetitivos
- Intentar hacer todo sin ayuda
3. Estrategia
- No definir un nicho claro
- Copiar competidores sin entender el mercado
- Ignorar las métricas clave del negocio
Cómo Evitar Estos Errores
- Planificación Detallada
- Crear un plan de negocio realista
- Establecer KPIs claros
- Mantener un presupuesto flexible
- Educación Continua
- Seguir los recursos oficiales de cada plataforma
- Unirse a comunidades de vendedores
- Invertir en capacitación relevante
- Sistemas y Procesos
- Documentar todos los procesos desde el inicio
- Implementar sistemas de control de calidad
- Revisar y optimizar regularmente
¿Cuál es Mejor para Ti?
La elección entre Shopify y Amazon dependerá de tus objetivos específicos:
Elige Shopify si:
- Buscas construir una marca a largo plazo
- Deseas control total sobre la experiencia del cliente
- Tienes presupuesto para marketing
- Prefieres menor competencia directa
Elige Amazon si:
- Necesitas acceso inmediato a una gran base de clientes
- Quieres minimizar la inversión en marketing
- Prefieres una logística probada y eficiente
- Te enfocas en productos con alta demanda
Tendencias para 2025
La plataforma de comercio electrónico ideal para 2025 dependerá de cómo evolucionen ciertos factores clave:
- Shopify continúa mejorando sus capacidades de IA y automatización
- Amazon fortalece su programa FBA con nuevas tecnologías de fulfillment
- Ambas plataformas expanden sus opciones de comercio social y omnicanal
Conclusión
He aprendido que no existe una respuesta única sobre cuál es mejor. La verdadera pregunta es: ¿cuál se alinea mejor con tu visión?
Amazon es como alquilar un local en el centro comercial más grande del mundo: tráfico garantizado, pero reglas estrictas y alta competencia.
Shopify, por otro lado, es como construir tu propia boutique: requiere más esfuerzo para atraer clientes, pero tienes libertad total para crear algo único.
Mi consejo más valioso: no veas esto como una decisión definitiva. Muchos de los vendedores más exitosos que conozco comenzaron en una plataforma y luego expandieron a la otra.
El secreto está en empezar, aprender y adaptarse.
¿Mi recomendación final? Si tienes un producto probado y capital para inventario, Amazon puede darte resultados más rápidos.
Si tienes una visión de marca única y paciencia para construir una audiencia, Shopify te dará la libertad que necesitas.
Recuerda: el e-commerce es un maratón, no una carrera de velocidad.
La plataforma que elijas hoy es solo el primer paso de tu viaje.
Preguntas Frecuentes
✅P: ¿Cuál es la principal diferencia entre Amazon y Shopify para vender en línea?
R: La principal diferencia es que Amazon es un mercado establecido donde vendes junto a otros vendedores, mientras que Shopify es una plataforma que te permite crear tu propia tienda en línea independiente.
Con Amazon, tienes acceso a una gran base de clientes existente, pero enfrentas más competencia. Shopify te da más control sobre tu marca y experiencia del cliente, pero debes atraer tu propio tráfico.
✅P: ¿Es más fácil vender en Amazon o en Shopify?
R: Vender en Amazon suele ser más fácil para principiantes debido a su base de clientes establecida y su sistema logístico (Amazon FBA).
Sin embargo, Shopify ofrece una curva de aprendizaje suave y herramientas intuitivas para configurar tu tienda. La elección depende de tus habilidades técnicas, recursos de marketing y tipo de producto.
✅P: ¿Cuáles son los pros y los contras de usar Shopify vs Amazon?
R: Pros de Shopify: mayor control sobre la marca, sin competencia directa en tu tienda, más opciones de personalización. Contras: necesitas generar tu propio tráfico, mayores costos iniciales.
Pros de Amazon: gran exposición, logística simplificada. Contras: alta competencia, menos control sobre la experiencia del cliente, tarifas más altas por venta.
✅P: ¿Se puede hacer dropshipping en Amazon igual que en Shopify?
R: Sí, es posible hacer dropshipping tanto en Amazon como en Shopify. Sin embargo, Shopify es generalmente más flexible y abierto para el dropshipping, permitiéndote conectar fácilmente con proveedores.
Amazon tiene reglas más estrictas y puede ser más desafiante para el dropshipping, aunque no lo prohíbe completamente.
✅P: ¿Cuánto cuesta vender en Shopify comparado con Amazon?
R: Shopify tiene planes mensuales que van desde $29 a $299, más una tarifa por transacción. Amazon cobra una tarifa de suscripción mensual de $39.99 para cuentas profesionales, más tarifas por venta que varían según la categoría.
En general, Shopify puede resultar más económico para volúmenes altos de ventas, mientras que Amazon puede ser más rentable para vendedores pequeños.
✅P: ¿Se puede conectar Shopify con Amazon para vender en ambas plataformas?
R: Sí, Shopify ofrece una integración con Amazon que te permite listar y vender tus productos en Amazon directamente desde tu tienda Shopify.
Esto te permite aprovechar las ventajas de ambas plataformas, gestionando tu inventario y pedidos desde un solo lugar mientras alcanzas a los clientes tanto en tu tienda Shopify como en el mercado de Amazon.
✅P: ¿Cuál plataforma es mejor para el SEO, Shopify o Amazon?
R: Shopify generalmente ofrece mejores oportunidades para SEO, ya que tienes control total sobre el contenido, estructura y optimización de tu sitio. Con Amazon, estás limitado por su estructura predefinida.
Sin embargo, Amazon tiene una gran autoridad de dominio, lo que puede ayudar a tus productos a rankear bien en las búsquedas de Google para términos relacionados con productos.
✅P: ¿Shopify o Amazon será mejor para el e-commerce en 2025?
R: Es difícil predecir con certeza, pero ambas plataformas probablemente seguirán siendo fuertes en 2025. Amazon continuará dominando en términos de volumen de ventas y alcance de clientes.
Shopify, por otro lado, seguirá creciendo y mejorando sus capacidades para empresas de todos los tamaños. La mejor opción dependerá de tus objetivos específicos de negocio, tipo de producto y estrategia de marca.
✅P: ¿Es obligatorio usar Amazon Pay como método de pago cuando vendo en Shopify?
R: No es obligatorio. Amazon Pay es solo uno de los métodos de pago disponibles. Como vendedor, recibirás tus pagos independientemente del método que elija el cliente. Sin embargo, ofrecer Amazon Pay puede aumentar la confianza del comprador y mejorar las tasas de conversión.
✅P: ¿Qué requisitos necesito para abrir una cuenta de vendedor en Amazon?
R: Para crear una cuenta de vendedor necesitas: documento de identidad válido, información bancaria para recibir pagos, tarjeta de crédito para cobros, información fiscal y documentos de negocio si vendes como empresa. El proceso de verificación puede tomar entre 24-72 horas.
✅P: ¿Cómo elegir la plataforma correcta entre Amazon y Shopify para mi negocio?
R: La decisión depende de varios factores clave: tu presupuesto inicial, tiempo disponible para marketing, tipo de productos, márgenes deseados y objetivos de marca.
Amazon podría ser mejor para ventas rápidas dependiendo del modelo de negocio que sigas, mientras que Shopify es ideal para construir una marca a largo plazo con control total.
✅P: ¿Es Shopify igual que Amazon en términos de alcance?
R: No. Amazon ofrece acceso inmediato a millones de compradores activos, mientras que Shopify requiere que construyas tu propia audiencia. Sin embargo, Shopify te da control total sobre la experiencia del cliente y la marca, algo que no es posible en Amazon.
✅P: ¿Cuál es mejor entre Amazon FBA vs Shopify para empezar?
R: Si buscas comenzar rápidamente y tienes capital para inventario, Amazon FBA puede ser mejor ya que maneja toda la logística y ofrece acceso a Prime.
Si prefieres control total sobre tu marca y tienes capacidad para marketing, Shopify permite comenzar con menor inversión inicial y ofrece más flexibilidad en términos de proveedores logísticos.
